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致软件开发者的一封信

2016年8月21日发布

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导语:致软件开发者:如果你想要用户注意电脑或者手机的安全警告,你需要合理安排警告弹出的时间节点。

致软件开发者:如果你想要用户注意电脑或者手机的安全警告,你需要合理安排警告弹出的时间节点。

杨百翰大学的研究人员和Google Chrome工程师合作研究发现,当用户正在打字、看视频、上传文件时,90%的用户会选择忽视弹出的警告内容。原因是此刻的用户正在受“双重任务干扰” ——一种神经限制,导致即使是简单的任务也无法在不严重降低表现下同时执行。

我们研究发现,人类的大脑没办法很好的处理多重任务。软件开发者在弹出这些信息时,没有注意到用户正在做些什么,所以当用户正在集中在另外一件事上时,就会忽略此时弹出的警告。

在研究中,74%的用户在关闭网页窗口时会无视弹出的安全警告;79%的人在看视频时不会关心警告内容;87%的人在传输信息时也会不理睬安全警告。

但是,软件开发者可以解决这一问题,只要合理安排警告弹出的时间,等到用户没在忙于其他事情的时候再弹出安全警告,比如看完视频后,加载网页时或与网站交互之后,将会事半功倍。

所以对于软件开发者而言,要找准用户没在集中或者没被其他事情打扰时推送安全警告信息,不要随机或者在用户处理多重任务时弹出警告。

​本文翻译于phys,如若转载,请注明来源于嘶吼 http://www.4hou.com/info/news/2512.html

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