致软件开发者的一封信
导语：致软件开发者：如果你想要用户注意电脑或者手机的安全警告，你需要合理安排警告弹出的时间节点。
致软件开发者：如果你想要用户注意电脑或者手机的安全警告，你需要合理安排警告弹出的时间节点。
杨百翰大学的研究人员和Google Chrome工程师合作研究发现，当用户正在打字、看视频、上传文件时，90%的用户会选择忽视弹出的警告内容。原因是此刻的用户正在受“双重任务干扰” ——一种神经限制，导致即使是简单的任务也无法在不严重降低表现下同时执行。
我们研究发现，人类的大脑没办法很好的处理多重任务。软件开发者在弹出这些信息时，没有注意到用户正在做些什么，所以当用户正在集中在另外一件事上时，就会忽略此时弹出的警告。
在研究中，74%的用户在关闭网页窗口时会无视弹出的安全警告；79%的人在看视频时不会关心警告内容；87%的人在传输信息时也会不理睬安全警告。
但是，软件开发者可以解决这一问题，只要合理安排警告弹出的时间，等到用户没在忙于其他事情的时候再弹出安全警告，比如看完视频后，加载网页时或与网站交互之后，将会事半功倍。
所以对于软件开发者而言，要找准用户没在集中或者没被其他事情打扰时推送安全警告信息，不要随机或者在用户处理多重任务时弹出警告。
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