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在苹果应用商店发布 App 必须遵守的合规要求

丝绸之路 资讯 2023-03-18 12:00:00
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导语:如果您的企业通过苹果公司的 App Store 发布应用程序,那么您需要了解某些要求,以防止您的应用程序被苹果官方删除。 本文将向您介绍这些要求,并向您介绍使您的应用程序在苹果 App Store 中可用所需了解的一切。

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如果您的企业通过苹果公司的 App Store 发布应用程序,那么您需要了解某些要求,以防止您的应用程序被苹果官方删除。

本文将向您介绍这些要求,并向您介绍使您的应用程序在苹果 App Store 中可用所需了解的一切。

苹果商店上架应用程序的要求

苹果的 App Store 有一套要求,称为 App Store 审核指南,涉及安全、性能、业务、设计和法律问题。您的企业必须遵守这些要求,以避免您的应用程序被苹果官方删除。

您应用程序的所有功能,包括您的应用程序使用的任何广告网络或第三方分析服务或软件开发工具包 (SDK),也需要符合苹果的要求。

苹果官方的要求包括确保您的应用程序运行顺畅,包含不会对您的任何用户造成人身伤害威胁的原创、适当的内容,并符合国家和国际隐私法规。

保持您的应用程序更新和运行

如果您的应用程序存在任何错误或功能不佳或不完整,Apple 可能会删除您的应用程序。您应该确保您的应用程序定期更新以确保最佳功能。

在苹果官方的指南中,苹果直接声明了将拒绝不完整的应用程序包或崩溃或有明显技术问题的应用程序:

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在未完成或存在技术问题时提交您的应用程序也会对业务不利。即使苹果不将其从下载中删除,人们也肯定会对您损坏的应用程序留下不好的评论和评级,这可能会让您破产。

在您的应用程序经过测试并正常工作之前,请不要发布您的应用程序,以使苹果和您的应用程序用户都满意。

确保您的应用包含适当的内容:允许举报

如果您的应用程序包含令人反感的内容,苹果可能会将其从 App Store 中移除。 适当的内容是原创的、无害的,并且不会对用户造成身体伤害的风险。

苹果公司让企业知道其在剽窃方面的设计标准是什么,复制流行的应用程序是将您的应用程序从 App Store 中删除的必经之路:

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您还需要确保您的应用不包含任何攻击性内容。虽然对于冒犯性内容的组成没有硬性规定,但Apple 指出,它将删除任何包含偏执、粗鲁或令人毛骨悚然的内容的应用程序:

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您应该有一个流程来确保任何用户生成的内容(UGC) 都是合适的。Apple 要求使用 UGC 的企业为用户提供联系您和报告冒犯性内容以及阻止违反内容准则的用户的方式:

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如果您没有让用户举报和阻止滥用内容或帐户的流程,您的应用可能会被移除。以下是来自 Apple 的常见拒绝信息:

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满足此要求的一种方法是确保拥有一项功能,用户可以报告冒犯性的、违规的内容,并在他们愿意的情况下阻止此类用户。

以下是社交媒体 Instagram 通过提供用户可以选择举报任何帖子的菜单来做到这一点的方法:

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Facebook 也具有类似的报告功能,包括向群组管理员或 Facebook 报告帖子的选项。您还可以隐藏个别帖子或某些用户的所有帖子:

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Facebook 页面可以选择报告页面,也可以阻止它:

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Twitter 还提供了静音、屏蔽和报告帐户以及个别帖子的选项:

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您还应确保您的应用不包含任何可能对用户造成人身伤害的内容:

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一旦您确定您的内容是合适的,您应该确保它符合 Apple 的隐私要求。

遵守隐私法规并显示合规的隐私政策

App Store 上提供的任何应用程序都必须遵守适用的全球各国的隐私法规,包括具有合规的隐私政策。苹果公司要求这样做,法律本身也是如此。

如果适用于您的应用程序,则必须遵守的隐私法规示例包括加利福尼亚消费者隐私法( CCPA/CPRA ),这是加利福尼亚州的主要隐私法规,也是美国最强的隐私法之一。它要求收集或使用消费者个人信息的企业:

为用户提供一种选择退出将其个人信息出售给第三方的方式

告知消费者,收集了哪些关于他们的个人信息以及原因

让用户可以选择访问或删除他们的个人信息,以及其他用户权利

欧盟 (EU) 以通用数据保护条例( GDPR ) 的形式拥有世界上最严格的隐私法规之一。在其众多规则中,GDPR 要求任何从欧盟居民收集个人信息的企业:

在收集某些类型的个人信息之前获得用户的同意

将收集的数据保持在最低限度

通知用户他们根据 GDPR 授予的权利

您应该评估使用您的应用程序使用人的居住地,并确保您的应用程序符合可能适用于您的任何隐私法。

Apple要求在 App Store 中列出其应用程序的任何企业都需要在应用程序中包含指向其隐私政策的链接,并让用户知道它如何使用它收集的任何个人信息,并告知用户如何删除他们的信息:

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MyFitnessPal应用程序在其应用程序内隐私中心内保留指向其隐私政策的链接,这有助于它遵守隐私法要求和 Apple 的要求:

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用户可以通过选择位于个人资料屏幕底部的法律协议链接来访问PayPal 的隐私声明:

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进入这个界面后,用户可以点击隐私声明标题:

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点击隐私声明选项会将用户带到 PayPal隐私声明的应用内版本:

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另一个重要的合规要求是您如何处理同意主题。

获得同意并允许其自由撤回

收集个人信息时征得用户同意很重要。你应该在你的隐私政策中包含一个条款,让用户知道他们如何可以随时撤回他们的同意并删除他们的信息。

苹果要求您的应用程序在任何时候收集用户数据,包括任何时候您的应用程序通过用户设备的麦克风或摄像头,或通过屏幕录像记录用户的活动,都必须征得用户的同意:

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最好的方法是使用“我同意”复选框,用户可以点击该复选框以表明他们同意您的隐私政策,并收集和使用他们的个人信息。

这可以在您向用户请求个人信息时完成,例如当他们使用您的应用程序创建帐户时。

以下是 Dropbox 的做法:

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如果您的应用程序有电子商务组件,您也可以在订单付款的页面执行此操作。这是一种实现的示例:

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如上所述,您的隐私政策应包括有关用户在授予同意后如何撤回此同意的信息。

MyFitnessPal 告知用户如何在其隐私政策的管理偏好和撤回同意部分中撤销他们的同意:

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此外,任何允许用户创建帐户的应用程序都需要为他们提供删除个人信息的选项。

Instagram 的隐私政策包括一个部分,告知用户如何管理或删除他们的个人信息:

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从此页面中的选项中,用户可以选择行使他们的权利来移植、下载或删除 Instagram 持有的他们的个人信息:

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既然您已经清楚需要采取哪些措施来防止您的应用程序被除名,那么让我们看看在您的应用程序最终从苹果的 App Store 中被不幸删除的情况下您还可以做什么。

如果您的应用程序从苹果 App Store 中被删除了该怎么办

如果您发现您的应用程序已被删除,您可以采取一些步骤来弄清楚它被删除的原因以及您可以采取哪些措施将其恢复到 App Store。

查看苹果官方的 App Store 审核指南

您应该做的第一件事是检查以确保您已遵循苹果的所有App Store 审查指南。苹果有一系列要求,您需要确保您的应用程序满足这些要求,以防止其被除名。

为防止您的应用被下架,它应该:

应用程序要运行顺畅并定期接收更新

包含适当的原创内容,不会对用户造成人身伤害威胁

遵守国家和全球各国隐私法规

确保您的应用程序链接到您的合规隐私政策

现有的隐私法规和苹果本身的要求需要您的应用程序包含指向您的隐私政策的链接。

您的隐私政策应包括告知用户您如何收集他们的个人信息、您如何处理这些信息以及用户如何撤回同意或删除他们的个人信息的条款。

您应该将指向您的隐私政策的链接放在您的应用程序中易于访问的位置,例如在您的设置中的法律标题下,在订单付款的屏幕上(如果适用)以及在用户创建帐户或登录的注册部分下。

同样重要的是要确保您的链接确实有效,并且可以将用户带到您的隐私政策的应用内版本,或者将用户带到您的隐私政策所在的网站。

您应该定期查看您的隐私政策,并更新它以反映对现有法律所做的任何更改或影响您的应用程序或用户的任何新法律。

确保您获得有效同意

在通过您的移动应用程序收集个人信息之前,您需要获得用户的许可。用户可以点击“我同意”声明旁边的一个简单复选框是满足此要求的简单方法。

在您的隐私政策中包含有关您收集的数据的信息,以及用户如何在同意后撤销同意。

让用户报告和限制滥用内容

如果您允许用户生成的内容,则需要为用户提供一种方法来报告和阻止违反您条款的冒犯性、辱骂性内容。

添加一个带有报告和阻止帖子和用户选项的菜单是满足此要求的标准方法。

联系苹果

一旦您确保您的应用程序符合苹果的 App Store 审查指南,检查您的应用程序链接到您的隐私政策并且该链接易于访问且正常工作,并确保您的隐私政策是最新的,您的下一步就是联系苹果并提交申诉。只要您的应用符合准则,您就可以重新列出它:

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您可以登录您的苹果开发者帐户直接提交申诉。

总结

苹果要求其 App Store 中的所有应用程序都符合其功能和原创、适当内容的标准。并且必须遵守国家和全球各国隐私法规。

您的应用需要:

1、保持最新状态并正常运行

2、不包含令人反感的内容,并允许用户在应用内举报任何此类内容(如果适用)

3、包含指向您的隐私政策的链接,并遵守所有相关的隐私法规

4、获得适当的同意并允许随时撤销

5、如果您的应用已被苹果官方删除,您应该仔细阅读 苹果官方的 App Store 审核指南并进行任何必要的更改。然后您可以联系苹果公司并提交申诉以重新列出您的应用程序。根据苹果官方最初删除您的应用程序的原因,您可以很容易地在 App Store 中恢复您的应用程序。


本文翻译自:https://www.termsfeed.com/blog/apple-app-store-remove-app/如若转载,请注明原文地址
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